Nous accompagnons vos collaborateurs et votre entreprise
La médiation est un mode amiable de prévention et de résolution des conflits.
Ce processus structuré permet de rétablir la communication et la qualité relationnelle entre deux personnes, voire plusieurs personnes.
En dehors de toutes influences juridiques, morales et culturelles, la médiation a pour objectif de permettre aux parties, accompagnées dans leur réflexion par un médiateur, de trouver la solution la plus satisfaisante possible pour elles.
Le médiateur a deux missions : d’une part, rétablir, préserver et améliorer le dialogue entre les parties, d’autre part, les aider à trouver leur propre solution, en fonction de leurs intérêts personnels.
La médiation et ses bénéfices
- Le risque d’enlisement du conflit est limité et celui de l’instrumentalisation réduit
- La confidentialité des échanges limite le risque de réputation pesant sur l’entreprise ; l’image et la culture d’entreprise sont préservées
- Le processus économique et rapide libère les ressources humaines et le management d’une gestion chronophage de conflit
- L’employeur se conforme à son obligation de sécurité en matière de santé des salariés et la démarche répond aux recommandations de prévention du harcèlement (article L1152-6 du Code du Travail)
- Le processus responsabilisant valorise et soutient l’action des partenaires de la prévention
- Le coût est maîtrisé (par rapport à un conflit social ou toute autre forme de procédures juridiques)
- Des solutions concrètes et pérennes pour les parties concernées (et donc pour l’entreprise) sont trouvées
- Une volonté managériale forte est affichée
- La posture et la crédibilité du Dirigeant sont retrouvées
Nos intervenants
Nos médiateurs répondent aux critères de qualité de formation et de perfectionnement comme énoncés dans :
- Le Rapport de juin 2018 diffusée par la Commission Européenne pour l’efficacité de la justice
- Le Livre blanc de la Médiation présenté en 2019 par le Collectif Médiation 21 au Ministère de la Justice dans le cadre des travaux sur la modernisation de la justice
Cela signifie que nos médiateurs ont effectués :
- 200 heures minimum de formation initiale
- 20 heures de formation continue minimum par an
- 2 séances, minimum par an, d’analyse de pratiques professionnelles
